Brief plateforme formation Kosmos

Salut Kévin,

Suite à notre échange de jeudi, voici quelques questions pour cadrer le POC de la plateforme de formation que je t'envoie cette semaine. Compte 5 minutes max — tu peux sauter ce qui n'est pas clair, on en reparle.

L'objectif : que la première démo soit déjà branchée sur ta réalité terrain, pas générique. — Fabien

1. Tes techniciens

Quelle est l'ancienneté moyenne de l'équipe ?

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Plutôt junior (< 1 an)

Mixte (junior + expérimenté)

Plutôt expérimenté (> 3 ans)

Très hétérogène

Sur quels devices ils consulteront la formation ?

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Smartphone (terrain)

Tablette

PC (bureau)

Mix smartphone + PC

Connexion sur le terrain ?

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Toujours en ligne (4G/5G)

Souvent hors-ligne, besoin du mode offline

Mix — préférable d'avoir l'offline

2. Contenu prioritaire

Format de modules que tu privilégies

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Micro-learning 2-3 min (vidéo courte + quiz)

Modules longs 10-15 min (cours structuré)

Mix — micro pour les rappels, long pour le fond

Mécaniques pédagogiques qui t'intéressent (plusieurs choix possibles)

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Serious game (points, badges, progression)

Validation par exercice (vrai/faux, QCM)

Mise en situation terrain (cas concrets)

Vidéos courtes avec voix off

Photos / schémas annotés

Coaching IA personnalisé sur les erreurs

3. Pilotage & KPI

Indicateurs que tu veux pouvoir suivre par technicien

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Taux de complétion des modules

Score moyen aux quiz

Temps passé en formation

Progression par compétence

Erreurs récurrentes (pour identifier les failles)

Comparatif équipe (classement / leaderboard)

Fréquence cible d'utilisation

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Quotidienne (5-10 min/jour)

Hebdomadaire (20-30 min/semaine)

Mensuelle (1 session par mois)

À la carte selon besoin

Tu souhaites une certification interne en sortie de parcours ?

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Oui — badge Kosmos / certificat PDF

Pas pour le POC, plus tard peut-être

Non, juste suivre le niveau

4. Intégration de l'agent IA Kosmos

Niveau d'autonomie de l'agent IA face au technicien

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Réponse directe sans validation humaine

Réponse + suggestion d'appeler un sénior si situation complexe

Toujours humain dans la boucle pour les cas critiques

5. Logistique POC

Combien de techniciens tu veux mettre dans le POC ?

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1-2 (test rapide)

3-5 (échantillon représentatif)

Toute l'équipe (déploiement direct)